6 choses à faire et à ne pas faire pour la conception de sites Web de commerce électronique

Illustration de couverture réalisée par Storytale

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À l'ère numérique d'aujourd'hui, une présence en ligne réussie est cruciale pour les entreprises de toutes tailles. Pour les entreprises de commerce électronique, un site Web bien conçu peut faire la différence entre le succès et l'échec. Dans cet article, nous allons explorer certaines choses importantes à faire et à ne pas prendre en compte lors de la conception d'expériences Web de commerce électronique.

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1. Navigation

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❌ À ne pas faire : navigation complexe

Une navigation trop complexe peut entraîner une expérience utilisateur frustrante, ce qui amène finalement de nombreux clients à abandonner leur panier et à chercher ailleurs.

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✅ À faire : navigation simple

Utilisez des libellés clairs et concis pour vos éléments de navigation, regroupez les éléments connexes et utilisez les menus déroulants pour les sous-catégories. Un menu de navigation clair et simple aide les visiteurs à trouver ce qu'ils recherchent et rend leur expérience agréable.

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2. Disposition

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❌ À ne pas faire : mises en page encombrées et confuses

Une mise en page encombrée et confuse peut empêcher les clients de naviguer sur votre site Web et de trouver ce qu'ils recherchent. Lorsqu'il y a trop d'éléments sur une page, cela peut créer un bruit visuel et détourner l'attention des clients des produits que vous essayez de vendre.

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✅ À faire : design épuré et simple

Utilisez une mise en page claire et simple qui met en valeur vos produits et permet aux clients de trouver facilement ce qu'ils recherchent. Assurez-vous que votre site Web comporte suffisamment d'espaces blancs, ce qui peut contribuer à réduire l'encombrement visuel et à rendre votre contenu plus lisible. Utilisez une mise en page uniforme sur toutes les pages de votre site Web, avec des titres clairs et une navigation intuitive. Enfin, testez votre mise en page auprès de vrais utilisateurs pour vous assurer qu'elle offre une expérience utilisateur positive.

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3. Images du produit

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❌ À ne pas faire : images de mauvaise qualité

Les images de produits sont essentielles dans la conception de sites Web de commerce électronique. Des images de mauvaise qualité peuvent décourager les clients potentiels et diminuer leur confiance dans vos produits en général. Lorsque les images sont floues ou de mauvaise qualité, les clients peuvent penser que vos produits sont de mauvaise qualité ou que votre entreprise n'est pas professionnelle.

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✅ À faire : images de haute qualité

Assurez-vous d'utiliser des images de haute qualité qui montrent clairement le produit sous différents angles, et proposez des options de zoom avant pour offrir une meilleure vue aux clients. Il est également très important de s'assurer que les images de vos produits sont cohérentes en termes de taille et de placement sur votre site Web.

4. Flux de paiement

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❌ À ne pas faire : flux de paiement longs et complexes

Évitez de créer un processus de paiement long et complexe. Cela peut entraîner l'abandon du panier, entraînant une perte de ventes. Lorsque le processus de paiement devient trop long ou trop confus, le client peut commencer à se sentir frustré et renoncer à effectuer l'achat.

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✅ À faire : simple et rapide

Simplifiez le processus de paiement en réduisant le nombre d'étapes nécessaires pour finaliser un achat. Assurez-vous que le processus de paiement est intuitif et ne demande que les informations essentielles.

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5. Réactivité

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❌ À ne pas faire : ignorez la réactivité mobile

Il est crucial de rendre un site Web de commerce électronique adapté aux mobiles dans le monde d'aujourd'hui, car de plus en plus de personnes font leurs achats sur leurs appareils mobiles. Si votre site Web n'est pas optimisé pour les mobiles, vous risquez de perdre un grand nombre de clients potentiels.

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✅ À faire : garantir une expérience mobile

Assurez-vous que votre site Web est réactif et s'adapte aux différentes tailles d'écran. Utilisez un design adapté aux appareils mobiles, avec de gros boutons et un texte facile à lire. Testez votre site Web sur différents appareils et plateformes pour vous assurer qu'il fonctionne bien sur chacun d'entre eux. En outre, envisagez de mettre en œuvre des fonctionnalités spécifiques aux appareils mobiles, telles que des services d'appel en un clic ou basés sur la localisation, afin d'améliorer l'expérience utilisateur sur les appareils mobiles. En rendant votre site Web de commerce électronique adapté aux mobiles, vous pouvez toucher un public plus large et augmenter vos ventes.

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6. Temps de chargement

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❌ À ne pas faire : longs temps de chargement

Les temps de chargement sont cruciaux pour les sites Web de commerce électronique. Des temps de chargement lents entraînent des taux de rebond élevés et de faibles conversions. De nos jours, les clients s'attendent à ce que les sites Web se chargent rapidement, et si votre site Web est lent, ils peuvent choisir d'acheter ailleurs.

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✅ À faire : optimiser

Optimisez la vitesse de chargement de votre site Web en compressant les images, en minimisant les requêtes HTTP et en tirant parti de la mise en cache du navigateur. Utilisez un réseau de diffusion de contenu (CDN) pour réduire les temps de réponse du serveur et vous assurer que votre site Web est adapté aux mobiles.

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Cela résume certaines des principales choses à faire et à ne pas faire en matière de conception de sites Web de commerce électronique. En les prenant en compte dans votre processus de conception, vous pouvez créer un site Web non seulement esthétique, mais qui offre également une expérience d'achat fluide aux clients.

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